Některé věci v marketingu jsou snadno předvídatelné. Pravidelně vymýšlíte nová témata, bojujete se stagnací nápadů, hledáte čas nebo sílu pro další sociální sítě. Je to nekonečný maraton. Vyměnit nudnou rutinu za chytrá řešení? Tady přichází ChatGPT – digitální parťák, o kterém se v kancelářích nevěřícně šeptá. Namele vám text, nasype tipy, zkontroluje překlepy a když je nejhůř, vytvoří dokonce kreativní návrh kampaně. Změnil už život nejedné agentuře i samostatnému podnikateli. A nejen to. Ukazuje, že robot umí být rychlejší a tvůrčí než průměrný copywriter po dvou nocích bez spánku.
Jak ChatGPT mění svět online marketingu
Představte si, že v agentuře poptáváte text pro klienta z oblasti zdravotnictví, ale nikdo o mikrovlnném ozařování neví víc než to, že jde hlavně o zdravý úsměv. Čekat dny na rešerše? S ChatGPT stačí zadat jasný dotaz a během chvilky máte podklady. Ale tím možnosti nekončí. AI nástroje dnes mizí z novinek i odborných diskuzí, protože se stávají součástí každodenní praxe. Místo složitého plánování příspěvků na sociální sítě zadáte ChatGPT rolí – na co psát, v jakém stylu a koho oslovit. A on vytvoří konkrétní scénář včetně hashtagů, výzev a zdrojů. Unavení marketéři ocenili hlavně schopnost psát „lidsky” — ChatGPT už dávno napodobuje mluvu reálných uživatelů, včetně vtipů, strachu nebo slov, která trendují, jak ukázala masová kampaň na TikToku v roce 2024.
Rychlost a přesnost jsou jiný level. Generování textu, automatizované odpovídání na základní klientské dotazy, osobní doporučení produktů nebo vytváření personalizovaných newsletterů? To všechno zvládne v minutách místo hodin. Nejde jen o rychlost, ale i o kreativitu. Není žádný problém vytvořit draft článku na novou kolekci, slogan pro banner nebo netradiční zprávu, která opravdu upoutá čtenáře. Dává smysl outsourcovat základní texty, protože pak si můžete dovolit víc času na strategii, analýzu konkurence a skutečně chytré kampaně. Pokud chcete opravdu růst, je tohle věc, která se počítá.
ChatGPT navíc není jen generátor textů. Učíte ho historickými daty, statistikami a zákaznickými profily a on během pár sekund navrhne personalizované segmenty nebo obsah na míru. S trochou zadání vytvoří popisy produktů, sekce pro e-shop, články na blog, nadpisy pro reklamy i krátké odpovědi do chatu. Reálné příklady ukazují třeba české on-line kosmetické e-shopy, které s jeho pomocí ztrojnásobily rychlost zavádění nových produktů a zároveň zlepšily konverzi popisků až o 15 %. Když začnete používat chytrého asistenta, zjistíte, že několik let zabité nad klikáním a opravováním textů je fuč. Dokonce i většina překladů je srovnatelná s běžným jazykovým korektorem, což vychází z testů agentury H1.cz.
Využití ChatGPT v každodenní praxi marketéra
Když jste v malém týmu, nebo si marketing děláte sami, každá minuta dobré práce se počítá. ChatGPT se nejčastěji využívá pro rychlé návrhy postů, příspěvků na LinkedIn, tvorbu konceptu blogového článku nebo vymazleného popisu k novince. Připravíte si prompt – například „Vymysli 7 nápadů na příspěvky pro bio e-shop, každý s důrazem na přírodní složení“ – během chvilky máte odpovědi. Funguje to i na podrobnější úrovni. Potřebujete video skript, podklady pro obrázek nebo nápady na reklamní claimy? Stačí pár vět a kontext.
Právě schopnost pracovat s dobře formulovanými vstupy je teď nejdůležitější dovedností. Pokud dáte ChatGPT dostatek dat (historie značky, profily zákazníků, dosavadní styl komunikace), lze ho jakkoliv přizpůsobit. Praktický je i pro brainstorming názvů, osobitých e-mailů, průvodních textů k reklamám. Dokáže poradit s plánem pro oslovení nové skupiny (například ženy 25–35 let se zájmem o fitness), včetně konkrétních kanálů nebo strategií na YouTube.
Nejvíc trendy je použití ChatGPT pro tvorbu newsletterů na míru. Zadáte mu testovací data, typ zákazníka, případně klíčové body, a vyladí návrh zprávy pro konkrétní segment. Novější modely GPT-4 zvládají lépe české skloňování i jazykové nuance. Většina uživatelů dnes spojuje ChatGPT s dalšími nástroji (Surfer SEO, Jasper nebo Canva) a nechává AI automaticky generovat nejen texty, ale i obrázky, návrhy infografik nebo prezentace. Zapojení ChatGPT do rutin znamená méně času v e-mailu a více prostoru na skutečně kreativní marketing.
Není to jen o copywritingu. ChatGPT používají marketéři i k tvorbě detailních instrukcí pro technické specialisty, generování tabulek v Excelu nebo návrhy pro A/B testování. To znamená: rychlý přehled efektivity kampaní, návrhy změn na webu nebo doporučení pro optimalizaci reklam na základě reálných dat. Zjednoduší i přípravu scénářů pro webináře, e-booků a rozsáhlejších reportů. A když náhodou dojde kreativita, AI se postará o prvotní návrh. Vy jen doladíte detaily, osobní přístup zůstává – stejně jako špetka humoru nebo empatie.
Tipy, jak ChatGPT naplno využít pro marketing a vyhnout se chybám
Každý marketér občas zápasí s tím, že algoritmus nepochopí narážku, špatně přeloží frázi nebo napíše nudný text. Jak z toho ven? Klíčové je podávat ChatGPT co nejpřesnější zadání – čím detailnější informace, tím lepší výsledek. Zadávejte konkrétní příklady, určete cílovou skupinu, navrhněte styl nebo délku. Pokud potřebujete ChatGPT využít kreativně, nebojte se ho požádat o více variant nebo parafrází stejné myšlenky, případně o vtipné i seriózní verze. Zaznamenávejte si, které prompty fungují nejlíp, a ty nejúspěšnější používejte opakovaně.
Vyplatí se vytvářet vlastní „prompt knihovnu”, jak už udělaly týmy v českých agenturách Acomware nebo Fragile – ušetří to čas a eliminuje chyby. Zároveň nikdy nespoléhejte na AI stoprocentně. Vždy své výstupy překontrolujte, upravte tonalitu a doplňte osobní zkušenost. ChatGPT totiž neumí ověřovat pravdivost informací v reálném čase. Pokud tvoříte obsah pro SEO, doporučit lze propojení s nástroji na analýzu klíčových slov – třeba Surfer nebo české Marketing Miner. AI pak navrhne texty rovnou se SEO potenciálem a výrazným CTA.
Zajímal by vás konkrétní případ z praxe? Nedávná virální kampaň na českém Instagramu pro regionální e-shop využila ChatGPT k tvorbě 30 postů za pouhé dva dny, což vedlo k nárůstu organického dosahu o 38 %. Efektivní využití AI se stává standardem například i v bankovnictví – Air Bank nebo Česká spořitelna pomocí ChatGPT analyzují anonymizované zákaznické dotazy a připravují návrhy odpovědí pro tým podpory, což urychluje reakční dobu až o polovinu.
Jedno riziko ale přehlédnout nesmíte: AI model může chybně interpretovat starší data nebo doporučit zastaralé postupy. Proto je nezbytná pravidelná kontrola trendů i ruční validace. Nikdy nepublikujte text automaticky bez úprav, obzvlášť pokud jde o citlivá nebo specifická témata. Když spojíte rychlost AI s vlastním citem a zkušeností, vzniká vítězná kombinace, se kterou se nemusíte bát budoucnosti. ChatGPT je užitečný sluha, ale stále musíte mít poslední slovo právě vy.
