ChatGPT už není jen další AI nástroj - je to základní součást každého procesu tvorby obsahu. Když jsem před rokem poprvé použila ChatGPT k napsání blogového článku, myslela jsem si, že to bude jen rychlá pomůcka. Dnes ho používám k vytváření celých kampaní, příspěvků pro sociální sítě, e-mailových sérií i produktových popisů. A nejsem jediná. Týmy z Brna, Ostravy i Prahy už nezvažují, jestli ChatGPT použít - ptají se, jak ho použít správně.
Co vlastně ChatGPT umí, a co neumí
ChatGPT není kouzelná skříňka, která vyprodukuje dokonalý text za jedno kliknutí. Je to nástroj, který zpracovává informace, přepisuje je a kombinuje podle vzorů, které viděl během tréninku. Umí psát české věty, dodržovat gramatiku, přizpůsobit se stylu a dokonce vytvářet strukturu článku. Ale neví, co se děje ve světě včera - jeho data končí v roce 2024. A neví, jestli je vaše značka důvěryhodná nebo ne.
Když jsem v prosinci 2024 potřebovala napsat 20 popisů produktů pro e-shop s českými zákazníky, použila jsem ChatGPT k vytvoření první verze. Výsledky? 60 % textů bylo použitelných, ale všichni potřebovaly úpravy. Některé popisy obsahovaly neexistující funkce produktu, jiné byly příliš obecné. Bez lidské kontroly by to bylo katastrofální. Ale s kontrolou? Ušetřila jsem 18 hodin práce.
Proč marketingové týmy přecházejí na ChatGPT
Největší výhoda není rychlost - i když je rychlá. Je to škálovatelnost. Když máte 50 produktů, 10 blogů měsíčně a tři sociální sítě, nejde jen o to, jestli máte čas. Jde o to, jestli máte dostatek kvalitních lidí, kteří to všechno vytvoří. Většina malých firem nemá 5 copywriterů. Ale většina má jednoho, který má ChatGPT.
Praktický příklad: malá česká firma, která prodává ekologické domácí čističe, potřebovala vytvořit 15 článků o přírodních čisticích látkách. Bez AI by to trvalo týden. S ChatGPT: 3 hodiny na výstup, 4 hodiny na úpravy. Výsledek? 15 článků, které se v SEO výsledcích umístily v prvních 10 pozicích. A to bez toho, aby se někdo učil o chemii nebo SEO.
Jak ChatGPT mění proces tvorby obsahu
Nejde o to, že AI píše za vás. Jde o to, že píše pro vás. Výrobní proces se změnil z lineárního na cyklický:
- Definujte cíl: Co má text dělat? (Informovat? Přesvědčit? Získat e-mail?)
- Dávejte kontext: Jaký je styl? Kdo je cílová skupina? Jaké klíčové slovo má být v textu?
- Požádejte ChatGPT o návrh: „Napiš mi 5 návrhů nadpisů pro článek o čištění kuchyňských linkových potrubí pomocí octu a sody.“
- Vyberte nejlepší a upravte: Přidejte osobní příběh, konkrétní číslo, citát zákazníka.
- Upravte a zkontrolujte: Ověřte faktické informace, přidejte vlastní hlas.
Tento proces nevyžaduje, abyste byli expertem na psaní. Vyžaduje, abyste byli expertem na to, co potřebujete říct. A to je většinou právě to, co máte.
Co se stane, když použijete ChatGPT špatně
Někdo si myslí, že stačí napsat: „Napiš mi blog o zdravém jídle“ a dostane článek, který se bude výborně prodávat. To je chyba. ChatGPT nezná vaši značku. Nezná vaše zákazníky. Nezná vaše výjimečné přístupy.
Příklad: Firma, která prodává kvalitní české medoviny, použila ChatGPT k napsání e-mailové kampaně. Výsledek? Text začínal: „Zdravým způsobem udržujte svou imunitu pomocí medovin.“ Ale všechny jejich medoviny obsahují alkohol. Zákazníci se zlobili. Značka ztratila důvěru.
Tady je pravidlo: Nikdy nepoužívejte ChatGPT jako hlavního autora - používejte ho jako asistenta. Není to náhrada za vás. Je to nástroj, který vás zvýší.
5 praktických způsobů, jak ChatGPT použít dnes
Než začnete experimentovat, zkuste tyto konkrétní přístupy:
- Generování návrhů nadpisů: „Napiš 7 nadpisů pro článek o tom, jak zlepšit kvalitu spánku u lidí, kteří pracují z domova.“
- Přepisování složitých textů: „Přepiš tento text jednodušeji, tak aby ho pochopila 16letá dívka.“
- Vytváření otázek pro Q&A: „Co by mohli ptát zákazníci na tuto službu? Vytvoř 10 nejčastějších otázek a odpovědí.“
- Generování variant textu: „Napiš tři verze tohoto příspěvku: jednu smysluplnou, jednu humornou, jednu emoce plnou.“
- Řešení bloku: „Mám psát článek o ekologickém balení, ale nemám nápad. Vymysli mi 5 unikátních úhlopříček.“
Když jsem začala používat tyto vzory, moje produkční rychlost vzrostla o 200 %. A nebylo potřeba přijímat nové lidi.
Co je důležité vědět o autorských právech a originalitě
ChatGPT nekrade texty. Ale nevytváří původní obsah v pravém slova smyslu. Všechny jeho odpovědi jsou kombinací existujících vzorů. To znamená, že může vytvořit text, který je podobný jinému článku na webu - a to může být problém pro SEO.
Google nekáže za to, že text vznikl pomocí AI. Káže za to, že text není užitečný, opakovaný nebo nízké kvality. Pokud použijete ChatGPT jako výchozí bod a přidáte vlastní zkušenosti, konkrétní příklady, data nebo osobní příběhy - text bude originální. A to je to, co vyžaduje Google.
Příklad: Jeden zákazník v Brně napsal článek o tom, jak se změnila jeho rodina po přechodu na nízkou uhlíkovou stravu. Použil ChatGPT k návrhu struktury, ale všechny příběhy, detaily a citáty byly jeho. Článek měl 12 000 návštěv za měsíc. A nebyl detekován jako AI.
Když nejste copywriter - jak začít?
Nemusíte být profesionální spisovatel, abyste ChatGPT používali efektivně. Stačí, když umíte odpovědět na tři otázky:
- Co chci, aby čtenář udělal po přečtení?
- Co vědí už teď?
- Co by je mohlo překvapit?
Pak napište tyto tři věty do ChatGPT a řekněte: „Z toho vytvoř 500 slov článku pro lidi, kteří nevědí nic o tomto tématu.“
První pokus bude špatný. Druhý bude lepší. Třetí bude použitelný. A čtvrtý? Bude lepší než většina textů, které dnes čtete na internetu.
Co dál? Kde najít inspiraci?
Nejlepší způsob, jak se naučit, je sledovat, co dělají ti, kdo už to dělají dobře. V Česku je několik firem, které otevřeně sdílejí své procesy:
- Společnost Marketo z Ostravy používá ChatGPT k generování e-mailových sérií pro B2B zákazníky.
- Podnikatelka Lucie Vokáčová z Prahy vytváří celé blogové série pomocí AI a poté je přepisuje podle vlastních zkušeností.
- Malý e-shop Ekotřídky.cz vytváří 90 % obsahu pomocí AI, ale každý text projde kontrolou zákazníka - a ten ho přepíše vlastními slovy.
Nemusíte být jako oni. Ale můžete se učit od nich.
ChatGPT není budoucnost - je dnešek
Nejde o to, jestli budete používat AI. Jde o to, jestli budete používat AI inteligentně. Kdo to dělá správně, ušetří čas, zvýší kvalitu a vytvoří obsah, který lidé opravdu chtějí číst. Kdo to dělá špatně, vytvoří šum, který Google ignoruje a lidé ignorují.
ChatGPT není náhrada za vás. Je to zrcadlo. Pokud mu dáte jasný cíl, konkrétní kontext a lidskou kontrolu - vrátí vám text, který je lepší než ten, který jste dříve psali. Pokud mu dáte jen „napiš mi něco“, vrátí vám nic.
Nejde o to, jestli AI píše. Jde o to, kdo říká, co má napsat.
Může ChatGPT napsat SEO přátelský text?
Ano, ale jen pokud mu dáte správné pokyny. Musíte mu říct, jaké klíčové slovo má použít, jaká je délka textu, jaký je cíl (např. získat e-mail nebo prodávat produkt) a jaký je styl. ChatGPT nezná Google, ale zná vzory textů, které fungují. Pokud mu dáte jasný vstup, vytvoří text, který má vysokou šanci na dobré umístění.
Je ChatGPT zdarma?
Ano, existuje bezplatná verze, která funguje dobře pro začátečníky. Ale pokud potřebujete častější přístup, lepší výstupy nebo podporu pro delší texty, stojí Plán Plus (ChatGPT Plus) 20 USD měsíčně. Pro většinu podnikatelů v Česku je to výdaj, který se vrátí během jednoho měsíce díky ušetřenému času.
Může ChatGPT psát v češtině stejně dobře jako v angličtině?
Ano, ale s omezeními. Čeština má složitější skloňování a syntaxi. ChatGPT je schopen psát dobře, ale často dělá chyby v pádech, časováních nebo volbě slov. Proto je nutné text vždy zkontrolovat. Nejlepší výsledky dává, když ho použijete jako návrh a pak jej přepíšete s pomocí českého jazykového korektora.
Je bezpečné používat ChatGPT pro obchodní texty?
Ano, pokud nezadáváte citlivé informace. ChatGPT může uchovávat data, která mu zadáte. Pokud vkládáte ceníky, interní strategie nebo osobní údaje zákazníků, používejte verzi s podporou podnikového přístupu (ChatGPT Enterprise). Pro většinu malých firem stačí standardní verze - ale nikdy nevkládejte účetní údaje nebo neveřejné informace.
Jak zjistím, jestli text byl napsaný AI?
Nástroje, které detekují AI texty, jsou často nepřesné. Můžou označit i lidský text jako AI. Google neříká, že AI texty jsou zakázané. Říká, že texty musí být užitečné. Pokud text obsahuje konkrétní příklady, osobní zkušenosti, chyby, které jste opravili, nebo unikátní úhly - bude vypadat lidsky, i když vznikl pomocí AI.
