E-mailový marketing, který skutečně funguje

E-mail pořád patří mezi nejefektivnější kanály. Studie často uvádějí až 4200% návratnost investic — pokud ho děláte správně. Zde najdete konkrétní kroky, které můžete nasadit hned dnes, aby vaše kampaně otevíraly víc lidí a přinášely víc konverzí.

Praktické postupy, které zlepší výsledky

Zaměřte se nejdřív na předmět a preview text. Krátký, jasný předmět (35–50 znaků) se lépe zobrazí na mobilech. Zkuste čísla nebo sliby výsledku: „Ušetřete 20 % za 48 hodin“ nebo „3 tipy pro rychlejší web“. Preview text doplňuje předmět a zvyšuje otevření — nechte ho plynule navazovat.

Segmentace je zásadní. Posílat totéž všem je ztráta. Rozdělte seznam podle chování (otevírání, kliky), nákupu nebo zájmů. Příklad: nový odběratel dostane welcome sérii, zatímco aktivní zákazník nabídku cross-sell. Personalizace v předmětu i v těle e-mailu zvyšuje CTR.

Nastavte automatizované cesty: welcome sekvence, opuštěný košík, re-engagement. Automatizace šetří čas a zvyšuje tržby bez manuální práce. V jedné welcome sérii pošlete 3 e-maily: představení, sociální důkaz (recenze) a malý benefit (sleva nebo tip).

Pište krátce a konkrétně. Na mobilu čte uživatel rychle — jeden hlavní benefit a jasné CTA. Použijte tlačítko s akcí: „Koupit teď“, „Získat šablonu“, „Rezervovat konzultaci“.

Co nastavit a měřit

Měřte otevření, CTR, konverzi a míru odhlášení. Pokud otevření klesá, testujte nové předměty a odesílací časy. CTR ukáže, jestli obsah zaujme. Konverze řekne, jestli e-mail skutečně prodává. Sledujte také deliverability: pokud klesne, zkontrolujte SPF, DKIM a kvalitu seznamu.

Čistěte seznam pravidelně. Odstraňujte neaktivní kontakty po 6–12 měsících nebo je zkuste znovu zapojit re-engagement sérií. Nižší počet kvalitních kontaktů přinese lepší výsledky než velký neaktivní seznam.

Dodržujte GDPR: jasný souhlas, možnost snadného odhlášení a transparentní politika zpracování dat. Bez toho riskujete pokuty i špatnou reputaci značky.

Testujte vždy A/B jednu proměnnou: předmět, CTA, čas odeslání nebo layout. Malé změny často přinesou velký rozdíl.

Tip na nástroj: vyzkoušejte MailerLite, ActiveCampaign nebo Mailchimp pro začátek. Pokud roste objem, přejděte na platformu s pokročilou automatizací a lepší segmentací.

Začněte s těmito kroky: vylepšete předmět, rozdělte seznam do 3 segmentů, nastavte jednu automatizovanou sérii a napište jasné CTA. Mějte měřítka a testujte. E-mail se díky tomu rychle vrátí v podobě vyššího engagementu a prodejů.